Политика конфиденциальности
и политика Cookie
и политика Cookie
1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности.
Настоящей Политикой конфиденциальности (далее по тексту — ПК) регулируются отношения, связанные с обработкой всей информации, включая персональные данные, в том смысле, как их определяет законодательство Российской Федерации (далее по тексту — Персональная информация), которую Исполнитель и/или его аффилированные лица могут получить от Пользователя в процессе использования средств автоматизации, в информационно-телекоммуникационных сетях, при получении услуг посредствам интерфейсов САЙТА CHATKEEPER. APP (далее по тексту — Сайт), расположенного по адресу: https://chatkeeper.app/ и иных поддоменах, платный и бесплатный функционал Сервиса (далее по тексту — Сервис). Исполнитель может получить Персональную информацию от своих партнёров, сайты, программы, продукты или сервисы которых используются Пользователем (например, от рекламодателей, но, не ограничиваясь ими), Мессенджеров. В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством.
Пользователю следует быть внимательным, ведь использование Сайта и Сервиса, его платного и бесплатного функционала, может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую ПК дополнения и/или изменения, и/или содержать специальные условия в отношении Персональной информации, размещаемые в соответствующих разделах документов для Сайта и/или Сервиса.
2. Лицо, обрабатывающее информацию.
Для обеспечения доступа к функционалу Сервиса, бесперебойного получения оплаченных услуг Персональная информация Пользователя собирается и используется Исполнителем — ООО «ПИРАМИС ДЕВ», зарегистрированным и действующим по законодательству Российской Федерации, зарегистрированным по адресу: Российская Федерация, 353 920, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Куникова, д. 47Б или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис в иных юрисдикциях. С информацией о том, какое лицо предоставляет тот или иной сервис, Вы можете ознакомиться в Пользовательских соглашениях или иных условиях использования соответствующего Сервиса.
3. Цель настоящей ПК.
Целью настоящей ПК является обеспечение защиты Персональной информации Пользователя. В связи с этим, при получении услуг Исполнителя при использовании Сайта CHATKEEPER. APP и функционала Сервиса Исполнитель защищает и обрабатывает Персональную информацию Пользователя в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
Руководствуясь обязанностью Исполнителя защищать Персональную информацию Пользователя, Исполнитель, в настоящей ПК наиболее полно информирует Пользователя о следующем:
1) зачем и как Исполнитель собирает и использует/обрабатывает Персональную информацию Пользователя;
2) круг обязанностей Исполнителя как лица, имеющего право заниматься предпринимательской деятельностью и наделённого правом принимать решения о способах и целях обработки Персональной информации Пользователя;
3) доступные Пользователю инструменты, позволяющие сократить объем собираемой Исполнителем информации о Пользователе;
4) круг прав Пользователя в пределах проводимой обработки Персональной информации.
4. Персональная информация о Пользователе собираемая Исполнителем.
Информация о Пользователе, полученная Исполнителем в процессе использования функционала Сервиса, на Сайте CHATKEEPER. APP может различаться и зависит от того, используете Вы для доступа к функционалу Сервиса Учётную запись Мессенджера или осуществляете вход через многофункциональный бот-модератор для Telegram, предоставляемый через Бота @chatkeeperbot на Сайте https://chatkeeper.app. Когда Пользователь осуществляет вход в свою Учётную запись, информация, собранная о Пользователе Исполнителем во время использования Сайта и функционала Сервиса, может сопоставляться и связываться с иной Персональной информацией (такой как контактные данные, пол, если они были предоставлены Исполнителю, но не ограничиваясь перечисленным), собранной Исполнителем в рамках использования Пользователем своей Учётной записи. Исполнитель не проверяет предоставленную Пользователем Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных Пользовательским соглашением и/или иными условиями использования функционала Сервиса, не может судить о её достоверности, а также о том, обладаете ли Вы достаточными полномочиями для предоставления Персональной информации Пользователя. Однако Исполнитель исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточно полную Персональную информацию, а также, в случае её изменения своевременно обновляет.
Исполнитель может собирать следующие категории Персональной информации о Пользователе во время использования функционала Сервиса и Сайта:
1) Персональная информация, предоставленная Пользователем при регистрации (создании Учётной записи в Мессенджере), такая как фамилия, имя, логин, код языка Пользователя, идентификатор Пользователя, но, не ограничиваясь перечнем (если это применимо к сложившимся обстоятельствам);
2) Персональная информация, предоставленная Пользователем при регистрации и/или авторизации, анкетировании на Сайте CHATKEEPER. APP (создании Учётной записи в Сервисе), такая как фамилия, имя, номер телефона, адрес и возраст, но, не ограничиваясь перечнем;
3) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
4) дата и время осуществления доступа к функционалу Сервиса и Сайту;
5) информация о той или иной активности Пользователя во время использования функционала Сервиса и Сайта;
6) иная информация о Пользователе, доступная и необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование непосредственно функционал Сервиса и Сайт Исполнителя;
7) информация о Пользователе, которую получает Исполнитель от Партнёров (если это применимо к сложившейся ситуации) в соответствии с условиями договоров и соглашений, заключённых между Пользователем и соответствующим Партнёром, а так же договоров и соглашений, заключённых между Исполнителем и Партнёром.
Необходимо отметить, что Исполнитель не получает от Мессенджера персональные данные Пользователя, чётко отождествить получаемые данные с каким-либо конкретным человеком не представляется возможным, так предоставляемые:
— имя Пользователя в Месседжере — псевдоним, его выбор ограничивается фантазией Пользователя, также его нельзя трактовать как реальное имя и/или фамилию Пользователя, его невозможно отождествить с каким-либо конкретным человеком;
— уникальный идентификатор Пользователя в рамках Мессенджера — это некий номер регистрации псевдонима в системе Мессенджера, данный идентификатор не даёт возможности определить адрес и/или геолакацию Пользователя, а так же какие-либо иные данные, позволяющие отождествить их с каким-либо конкретным человеком;
— изображение Пользователя — Аватар, публичное графическое представление Пользователя, где содержание изображения ограничивается фантазией Пользователя, Пользователь лично размещает в публичном пространстве такое изображение, однако невозможно установить факт принадлежности непосредственно этого изображения конкретному человеку, являющемуся Пользователем.
Такая информация даёт Исполнителю возможность идентифицировать исключительно Учётную запись в системе Мессенджера, а не конкретного человека.
Никакая информация, предоставляемая Мессенджером с согласия владельца Учётной записи, не даёт Исполнителю возможности определить его принадлежность к той или иной территориальной юрисдикции.
В таком случае, для персонализации Учётной записи, Исполнитель анкетирует Пользователя. Собранная информация используется с целью выполнения условий Договора и на период его действия.
Например, Исполнитель может собирать и обрабатывать Персональную информацию, полученную от Пользователя: в момент регистрации/авторизации; при совершении покупок; когда Пользователь подписывается на новостные рассылки Исполнителя; когда Пользователь отвечает на опросы или маркетинговые сообщения; когда Пользователь просматривает Сайт или использует доступный функционал Сервиса.
Следует отметить, что Исполнитель использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой информации с устройством Пользователя и веб-браузером (в соответствии с разделом 11 настоящей ПК).
Исполнитель не собирает целенаправленно особенные персональные данные (например, информация о здоровье, расовое происхождение, биометрические данные, политические взгляды). Вместе с тем, Пользователь имеет возможность самостоятельно предоставить ту или иную Персональную информацию Исполнителю, в таком случае Исполнитель будет обрабатывать её в рамках оказания услуг по предоставлению функционала Сервиса. В то же время Пользователь должен принимать во внимание, что Исполнитель не может запросить согласие Пользователя на такую обработку, поскольку не осведомлён заблаговременно о вероятно чувствительном характере Персональной информации, которую Пользователь можете предоставить Исполнителю.
Собирая данные, Исполнитель не стремиться к формированию «образа» Пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на его права и свободы в соответствии с применимым законодательством.
Исполнитель не нарушает права Пользователя, который воспользовался функционалом браузера «Не отслеживать» (DNT) и не отслеживает сигнал, не устанавливает файлы cookie, не использует рекламу. В таком случае у Пользователя отсутствует возможность использовать Сайт CHATKEEPER. APP и функционал Сервиса.
Руководствуясь применимым законодательством, Исполнитель не принимает и не обрабатывает Персональную информацию от несовершеннолетних лиц, в том числе от детей младше 13 лет. Исполнитель не предлагает товары и/или услуги несовершеннолетним лицам, в том числе детям младше 13 лет.
5. Правовые основы и цели обработки Персональной информация о Пользователе.
5.1 Исполнитель не вправе обрабатывать Персональную информацию Пользователя без достаточных на то правовых оснований. В связи с этим, Исполнитель, обрабатывает Персональную информацию Пользователя при следующих условиях, если:
1) обработка необходима для выполнения договорных обязательств Исполнителя перед Пользователем, включая обеспечение работы функционала Сервиса и Сайта (например, предоставление Пользователю результатов обработки по его поисковым запросам);
2) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
3) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Исполнителя в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на интересы Пользователя, его фундаментальные права и свободы.
Обращаем внимание на то, что при обработке Персональной информации Пользователя на указанном основании, Исполнитель всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой конфиденциальности Пользователя.
5.2 Исполнитель обрабатывает Персональную информацию Пользователя для обеспечения своих законных интересов, согласно перечню, но не ограничиваясь им:
1) для понимания процессов взаимодействия Пользователя с функционалом Сервиса и Сайтом при получении услуг Исполнителя;
2) для внесения улучшений и иного совершенствования функционала Сервиса и Сайта в интересах всех Пользователей, вступающих во взаимодействие с Исполнителем;
3) для расширения возможностей, функционала, доступного инструмента и с целью разнообразить предлагаемый перечень предоставляемых услуг Пользователю по средствам функционала Сервиса и Сайта CHATKEEPER. APP, которые будут востребованы, в которых будут заинтересованы Пользователи (например, демонстрация рекламы Пользователю с учётом интересующих Пользователя аспектов);
4) в соответствии с требованием применимого законодательства Исполнитель может запросить отдельное согласие на обработку Персональной информации Пользователя. Для юрисдикций, где согласие признается отдельным правовым основанием, начало использования Пользователем Сайта CHATKEEPER. APP и/или любого функционала Сервиса Исполнителя выражает согласие Пользователя с такой обработкой. Настоящим Исполнитель информирует Пользователя, а Пользователь подтверждаете, что у Пользователя нет никаких обязательств по предоставлению Исполнителю какой-либо Персональной информации при использовании Пользователем функционала Сервиса и Сайта и/или услуг и основано исключительно на свободной воле Пользователя. В то же время, Пользователь осознаете, что без предоставления Персональной информации Исполнитель не сможет предоставить Пользователю возможность воспользоваться функционалом Сервиса, а использование Сайта будет недоступно.
5.3 Исполнитель всегда обрабатывает Персональную информацию Пользователя в определённых целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. А именно, Исполнитель обрабатывает Персональную информацию Пользователя для следующих целей:
1) предоставление Пользователю доступа к функционалу Сервиса и/или Сайта (наряду с прочим, предоставление результатов обработки поисковых запросов с учётом потребностей Пользователя и другой Персональной информации о нём, доступной Исполнителю);
2) предоставление доступа к Учётной записи Пользователя, включая личный кабинет Пользователя и иному функционалу Сервиса и Сайту;
3) осуществление связи с Пользователем для направления ему уведомлений, запросов и иной информации, относящейся к работе функционала Сервиса и/или Сайта, выполнения условий заключённых соглашений с Пользователем и обработки его запросов и заявок;
4) персонализация рекламы и предложений с учётом предпочтений Пользователя и другой Персональной информации о Пользователе, доступной Исполнителю;
5) повышение комфорта использования функционала Сервиса и Сайта, в том числе для улучшения оказываемых услуг Исполнителем;
6) оказание услуг с использованием новых продуктов, утилит и предложений Исполнителя;
7) защита прав Пользователя и прав Исполнителя;
8) сбор, обработка и представление статистических данных и иных исследований.
6. Способы защиты Персональной информации Пользователя, применяемые Исполнителем.
Персональная информация Пользователя хранится в защищённых сетях и доступна только ограниченному кругу лиц, которые обязаны сохранять конфиденциальность информации. Вместе с тем, вся конфиденциальная информация, которую вы предоставляете, зашифрована с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL).
В основной массе, Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Исполнителя. В том случае, когда такой доступ необходим, он может быть предоставлен только тому сотруднику Исполнителя, которому требуется такой доступ для выполнения поставленных задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Персональной информации Пользователя.
Исполнитель также использует соответствующие технические и организационные ресурсы для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, изменения, потери, недобросовестного использования, доступа или раскрытия и иных незаконных форм обработки. Существующие меры безопасности реализованы с учётом стоимости их реализации, современного уровня техники, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.
Все транзакции обрабатываются через поставщика шлюза, с которым Исполнитель заключил договор. Информация о транзакциях не хранятся и не обрабатываются на Сайте и Сервисе Исполнителя.
7. Лица, имеющие доступ или право на ознакомление с Персональной информацией Пользователя.
7.1 В пределах рабочей группы Исполнителя.
Исполнитель может передавать Персональную информацию Пользователя своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей ПК). Исполнитель также может передавать Персональную информацию Пользователя своим аффилированным лицам. Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в юрисдикции Пользователя, приступая к использованию функционала Сервиса и/или Сайта CHATKEEPER. APP, Пользователь соглашаетесь на такую передачу.
7.2 Вне группы Исполнителя.
Исполнитель может передавать Персональную информацию Пользователя третьим лицам, не входящим в Группу Исполнителя, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей ПК. Обращаем внимание на то, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в юрисдикции Исполнителя, начиная использовать функционал Сервиса и/или Сайт CHATKEEPER. APP, Пользователь соглашаетесь на такую передачу.
К таким третьим лицам могут относиться:
1) Партнёры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и иные партнёры, в том числе предоставляющие Исполнителю услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнёрам или контролируются ими;
2) рекламодатели или другие Партнёры, которые отображают для Пользователя рекламу на Сайте и/или с использованием функционала Сервиса, а также такие Партнёры как поставщики информационных сервисов или консультанты.
Исполнитель может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в группу Исполнителя:
а) третьим лицам, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению;
б) любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Исполнитель обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
в) третьим лицам, в случае если Пользователь выразили согласие на передачу Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Пользователю соответствующего функционала или Сервиса, а так же выполнения определённого соглашения или договора, заключённого с Пользователем;
г) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Исполнителя или третьих лиц при нарушении Пользователем договора и/или пользовательского соглашения, иных условий использования функционала Сервиса при получении услуг Исполнителя, настоящей ПК либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
7.3 Во всех случаях, собранная и передаваемая Персональная информация Пользователя будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей ПК, если иное не установлено договорами, пользовательскими соглашениями или иными условиями использования функционала Сервиса и/или Сайта CHATKEEPER. APP, предоставляемых Исполнителем.
Настоящей Политикой конфиденциальности (далее по тексту — ПК) регулируются отношения, связанные с обработкой всей информации, включая персональные данные, в том смысле, как их определяет законодательство Российской Федерации (далее по тексту — Персональная информация), которую Исполнитель и/или его аффилированные лица могут получить от Пользователя в процессе использования средств автоматизации, в информационно-телекоммуникационных сетях, при получении услуг посредствам интерфейсов САЙТА CHATKEEPER. APP (далее по тексту — Сайт), расположенного по адресу: https://chatkeeper.app/ и иных поддоменах, платный и бесплатный функционал Сервиса (далее по тексту — Сервис). Исполнитель может получить Персональную информацию от своих партнёров, сайты, программы, продукты или сервисы которых используются Пользователем (например, от рекламодателей, но, не ограничиваясь ими), Мессенджеров. В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством.
Пользователю следует быть внимательным, ведь использование Сайта и Сервиса, его платного и бесплатного функционала, может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую ПК дополнения и/или изменения, и/или содержать специальные условия в отношении Персональной информации, размещаемые в соответствующих разделах документов для Сайта и/или Сервиса.
2. Лицо, обрабатывающее информацию.
Для обеспечения доступа к функционалу Сервиса, бесперебойного получения оплаченных услуг Персональная информация Пользователя собирается и используется Исполнителем — ООО «ПИРАМИС ДЕВ», зарегистрированным и действующим по законодательству Российской Федерации, зарегистрированным по адресу: Российская Федерация, 353 920, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Куникова, д. 47Б или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис в иных юрисдикциях. С информацией о том, какое лицо предоставляет тот или иной сервис, Вы можете ознакомиться в Пользовательских соглашениях или иных условиях использования соответствующего Сервиса.
3. Цель настоящей ПК.
Целью настоящей ПК является обеспечение защиты Персональной информации Пользователя. В связи с этим, при получении услуг Исполнителя при использовании Сайта CHATKEEPER. APP и функционала Сервиса Исполнитель защищает и обрабатывает Персональную информацию Пользователя в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
Руководствуясь обязанностью Исполнителя защищать Персональную информацию Пользователя, Исполнитель, в настоящей ПК наиболее полно информирует Пользователя о следующем:
1) зачем и как Исполнитель собирает и использует/обрабатывает Персональную информацию Пользователя;
2) круг обязанностей Исполнителя как лица, имеющего право заниматься предпринимательской деятельностью и наделённого правом принимать решения о способах и целях обработки Персональной информации Пользователя;
3) доступные Пользователю инструменты, позволяющие сократить объем собираемой Исполнителем информации о Пользователе;
4) круг прав Пользователя в пределах проводимой обработки Персональной информации.
4. Персональная информация о Пользователе собираемая Исполнителем.
Информация о Пользователе, полученная Исполнителем в процессе использования функционала Сервиса, на Сайте CHATKEEPER. APP может различаться и зависит от того, используете Вы для доступа к функционалу Сервиса Учётную запись Мессенджера или осуществляете вход через многофункциональный бот-модератор для Telegram, предоставляемый через Бота @chatkeeperbot на Сайте https://chatkeeper.app. Когда Пользователь осуществляет вход в свою Учётную запись, информация, собранная о Пользователе Исполнителем во время использования Сайта и функционала Сервиса, может сопоставляться и связываться с иной Персональной информацией (такой как контактные данные, пол, если они были предоставлены Исполнителю, но не ограничиваясь перечисленным), собранной Исполнителем в рамках использования Пользователем своей Учётной записи. Исполнитель не проверяет предоставленную Пользователем Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных Пользовательским соглашением и/или иными условиями использования функционала Сервиса, не может судить о её достоверности, а также о том, обладаете ли Вы достаточными полномочиями для предоставления Персональной информации Пользователя. Однако Исполнитель исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточно полную Персональную информацию, а также, в случае её изменения своевременно обновляет.
Исполнитель может собирать следующие категории Персональной информации о Пользователе во время использования функционала Сервиса и Сайта:
1) Персональная информация, предоставленная Пользователем при регистрации (создании Учётной записи в Мессенджере), такая как фамилия, имя, логин, код языка Пользователя, идентификатор Пользователя, но, не ограничиваясь перечнем (если это применимо к сложившимся обстоятельствам);
2) Персональная информация, предоставленная Пользователем при регистрации и/или авторизации, анкетировании на Сайте CHATKEEPER. APP (создании Учётной записи в Сервисе), такая как фамилия, имя, номер телефона, адрес и возраст, но, не ограничиваясь перечнем;
3) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
4) дата и время осуществления доступа к функционалу Сервиса и Сайту;
5) информация о той или иной активности Пользователя во время использования функционала Сервиса и Сайта;
6) иная информация о Пользователе, доступная и необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование непосредственно функционал Сервиса и Сайт Исполнителя;
7) информация о Пользователе, которую получает Исполнитель от Партнёров (если это применимо к сложившейся ситуации) в соответствии с условиями договоров и соглашений, заключённых между Пользователем и соответствующим Партнёром, а так же договоров и соглашений, заключённых между Исполнителем и Партнёром.
Необходимо отметить, что Исполнитель не получает от Мессенджера персональные данные Пользователя, чётко отождествить получаемые данные с каким-либо конкретным человеком не представляется возможным, так предоставляемые:
— имя Пользователя в Месседжере — псевдоним, его выбор ограничивается фантазией Пользователя, также его нельзя трактовать как реальное имя и/или фамилию Пользователя, его невозможно отождествить с каким-либо конкретным человеком;
— уникальный идентификатор Пользователя в рамках Мессенджера — это некий номер регистрации псевдонима в системе Мессенджера, данный идентификатор не даёт возможности определить адрес и/или геолакацию Пользователя, а так же какие-либо иные данные, позволяющие отождествить их с каким-либо конкретным человеком;
— изображение Пользователя — Аватар, публичное графическое представление Пользователя, где содержание изображения ограничивается фантазией Пользователя, Пользователь лично размещает в публичном пространстве такое изображение, однако невозможно установить факт принадлежности непосредственно этого изображения конкретному человеку, являющемуся Пользователем.
Такая информация даёт Исполнителю возможность идентифицировать исключительно Учётную запись в системе Мессенджера, а не конкретного человека.
Никакая информация, предоставляемая Мессенджером с согласия владельца Учётной записи, не даёт Исполнителю возможности определить его принадлежность к той или иной территориальной юрисдикции.
В таком случае, для персонализации Учётной записи, Исполнитель анкетирует Пользователя. Собранная информация используется с целью выполнения условий Договора и на период его действия.
Например, Исполнитель может собирать и обрабатывать Персональную информацию, полученную от Пользователя: в момент регистрации/авторизации; при совершении покупок; когда Пользователь подписывается на новостные рассылки Исполнителя; когда Пользователь отвечает на опросы или маркетинговые сообщения; когда Пользователь просматривает Сайт или использует доступный функционал Сервиса.
Следует отметить, что Исполнитель использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой информации с устройством Пользователя и веб-браузером (в соответствии с разделом 11 настоящей ПК).
Исполнитель не собирает целенаправленно особенные персональные данные (например, информация о здоровье, расовое происхождение, биометрические данные, политические взгляды). Вместе с тем, Пользователь имеет возможность самостоятельно предоставить ту или иную Персональную информацию Исполнителю, в таком случае Исполнитель будет обрабатывать её в рамках оказания услуг по предоставлению функционала Сервиса. В то же время Пользователь должен принимать во внимание, что Исполнитель не может запросить согласие Пользователя на такую обработку, поскольку не осведомлён заблаговременно о вероятно чувствительном характере Персональной информации, которую Пользователь можете предоставить Исполнителю.
Собирая данные, Исполнитель не стремиться к формированию «образа» Пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на его права и свободы в соответствии с применимым законодательством.
Исполнитель не нарушает права Пользователя, который воспользовался функционалом браузера «Не отслеживать» (DNT) и не отслеживает сигнал, не устанавливает файлы cookie, не использует рекламу. В таком случае у Пользователя отсутствует возможность использовать Сайт CHATKEEPER. APP и функционал Сервиса.
Руководствуясь применимым законодательством, Исполнитель не принимает и не обрабатывает Персональную информацию от несовершеннолетних лиц, в том числе от детей младше 13 лет. Исполнитель не предлагает товары и/или услуги несовершеннолетним лицам, в том числе детям младше 13 лет.
5. Правовые основы и цели обработки Персональной информация о Пользователе.
5.1 Исполнитель не вправе обрабатывать Персональную информацию Пользователя без достаточных на то правовых оснований. В связи с этим, Исполнитель, обрабатывает Персональную информацию Пользователя при следующих условиях, если:
1) обработка необходима для выполнения договорных обязательств Исполнителя перед Пользователем, включая обеспечение работы функционала Сервиса и Сайта (например, предоставление Пользователю результатов обработки по его поисковым запросам);
2) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
3) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Исполнителя в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на интересы Пользователя, его фундаментальные права и свободы.
Обращаем внимание на то, что при обработке Персональной информации Пользователя на указанном основании, Исполнитель всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой конфиденциальности Пользователя.
5.2 Исполнитель обрабатывает Персональную информацию Пользователя для обеспечения своих законных интересов, согласно перечню, но не ограничиваясь им:
1) для понимания процессов взаимодействия Пользователя с функционалом Сервиса и Сайтом при получении услуг Исполнителя;
2) для внесения улучшений и иного совершенствования функционала Сервиса и Сайта в интересах всех Пользователей, вступающих во взаимодействие с Исполнителем;
3) для расширения возможностей, функционала, доступного инструмента и с целью разнообразить предлагаемый перечень предоставляемых услуг Пользователю по средствам функционала Сервиса и Сайта CHATKEEPER. APP, которые будут востребованы, в которых будут заинтересованы Пользователи (например, демонстрация рекламы Пользователю с учётом интересующих Пользователя аспектов);
4) в соответствии с требованием применимого законодательства Исполнитель может запросить отдельное согласие на обработку Персональной информации Пользователя. Для юрисдикций, где согласие признается отдельным правовым основанием, начало использования Пользователем Сайта CHATKEEPER. APP и/или любого функционала Сервиса Исполнителя выражает согласие Пользователя с такой обработкой. Настоящим Исполнитель информирует Пользователя, а Пользователь подтверждаете, что у Пользователя нет никаких обязательств по предоставлению Исполнителю какой-либо Персональной информации при использовании Пользователем функционала Сервиса и Сайта и/или услуг и основано исключительно на свободной воле Пользователя. В то же время, Пользователь осознаете, что без предоставления Персональной информации Исполнитель не сможет предоставить Пользователю возможность воспользоваться функционалом Сервиса, а использование Сайта будет недоступно.
5.3 Исполнитель всегда обрабатывает Персональную информацию Пользователя в определённых целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. А именно, Исполнитель обрабатывает Персональную информацию Пользователя для следующих целей:
1) предоставление Пользователю доступа к функционалу Сервиса и/или Сайта (наряду с прочим, предоставление результатов обработки поисковых запросов с учётом потребностей Пользователя и другой Персональной информации о нём, доступной Исполнителю);
2) предоставление доступа к Учётной записи Пользователя, включая личный кабинет Пользователя и иному функционалу Сервиса и Сайту;
3) осуществление связи с Пользователем для направления ему уведомлений, запросов и иной информации, относящейся к работе функционала Сервиса и/или Сайта, выполнения условий заключённых соглашений с Пользователем и обработки его запросов и заявок;
4) персонализация рекламы и предложений с учётом предпочтений Пользователя и другой Персональной информации о Пользователе, доступной Исполнителю;
5) повышение комфорта использования функционала Сервиса и Сайта, в том числе для улучшения оказываемых услуг Исполнителем;
6) оказание услуг с использованием новых продуктов, утилит и предложений Исполнителя;
7) защита прав Пользователя и прав Исполнителя;
8) сбор, обработка и представление статистических данных и иных исследований.
6. Способы защиты Персональной информации Пользователя, применяемые Исполнителем.
Персональная информация Пользователя хранится в защищённых сетях и доступна только ограниченному кругу лиц, которые обязаны сохранять конфиденциальность информации. Вместе с тем, вся конфиденциальная информация, которую вы предоставляете, зашифрована с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL).
В основной массе, Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Исполнителя. В том случае, когда такой доступ необходим, он может быть предоставлен только тому сотруднику Исполнителя, которому требуется такой доступ для выполнения поставленных задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Персональной информации Пользователя.
Исполнитель также использует соответствующие технические и организационные ресурсы для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, изменения, потери, недобросовестного использования, доступа или раскрытия и иных незаконных форм обработки. Существующие меры безопасности реализованы с учётом стоимости их реализации, современного уровня техники, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.
Все транзакции обрабатываются через поставщика шлюза, с которым Исполнитель заключил договор. Информация о транзакциях не хранятся и не обрабатываются на Сайте и Сервисе Исполнителя.
7. Лица, имеющие доступ или право на ознакомление с Персональной информацией Пользователя.
7.1 В пределах рабочей группы Исполнителя.
Исполнитель может передавать Персональную информацию Пользователя своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей ПК). Исполнитель также может передавать Персональную информацию Пользователя своим аффилированным лицам. Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в юрисдикции Пользователя, приступая к использованию функционала Сервиса и/или Сайта CHATKEEPER. APP, Пользователь соглашаетесь на такую передачу.
7.2 Вне группы Исполнителя.
Исполнитель может передавать Персональную информацию Пользователя третьим лицам, не входящим в Группу Исполнителя, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей ПК. Обращаем внимание на то, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в юрисдикции Исполнителя, начиная использовать функционал Сервиса и/или Сайт CHATKEEPER. APP, Пользователь соглашаетесь на такую передачу.
К таким третьим лицам могут относиться:
1) Партнёры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и иные партнёры, в том числе предоставляющие Исполнителю услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнёрам или контролируются ими;
2) рекламодатели или другие Партнёры, которые отображают для Пользователя рекламу на Сайте и/или с использованием функционала Сервиса, а также такие Партнёры как поставщики информационных сервисов или консультанты.
Исполнитель может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в группу Исполнителя:
а) третьим лицам, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению;
б) любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Исполнитель обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
в) третьим лицам, в случае если Пользователь выразили согласие на передачу Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Пользователю соответствующего функционала или Сервиса, а так же выполнения определённого соглашения или договора, заключённого с Пользователем;
г) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Исполнителя или третьих лиц при нарушении Пользователем договора и/или пользовательского соглашения, иных условий использования функционала Сервиса при получении услуг Исполнителя, настоящей ПК либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
7.3 Во всех случаях, собранная и передаваемая Персональная информация Пользователя будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей ПК, если иное не установлено договорами, пользовательскими соглашениями или иными условиями использования функционала Сервиса и/или Сайта CHATKEEPER. APP, предоставляемых Исполнителем.
8. Место хранения и обработки Персональной информации Пользователя.
Персональная информация Пользователя будет храниться в Российской Федерации и/или в ЕЭЗ.
Применительно к гражданам РФ: Исполнитель осуществляет систематизацию, запись, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение персональных данных Пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
С позиции Европейской комиссии на территории Российской Федерации не обеспечивается адекватный уровень защиты Персональной информации. Поэтому Исполнитель принял соответствующие меры для обеспечения защиты данных в соответствии с действующими правилами, установленными ЕС, а именно, Общим регламентом защиты данных (GDPR), вступившим в силу в Европе 25 мая 2018 года. Необходимо отметить, что Европейская конвенция (от 28.01.1981 г. ETS № 108, в действующей редакции) основным признаком персональных данных определяет возможность с их помощью точной идентификации конкретного физического лица.
Применительно к Пользователям из ЕЭС, Швейцарии или Израиля находящим, в соответствии с вышеуказанным регламентом, Исполнитель может осуществлять передачу таких данных, используя Стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией, для обеспечения адекватного уровня защиты. Пользователь может получить копию Стандартных договорных условий по запросу.
Если территориальная юрисдикция Пользователя, на которой он находится, требует его согласия на передачу и/или хранение Персональной информации в другую юрисдикцию, то используя функционал Сервиса и/или Сайт CHATKEEPER. APP и его поддомены, Пользователь даёте Исполнителю своё очевидное и однозначное согласие на такую передачу и/или хранение, а так же на обработку Персональной информации в других юрисдикциях, включая территорию Российской Федерации.
9. Сроки хранения Персональной информации Пользователя.
Исполнитель хранит Персональную информацию Пользователя столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований применимого законодательства.
В соответствии с применяемыми законами, если иное не требуется по соглашению с Пользователем (при условии, если это применимо к сложившейся ситуации), информация, которая хранится в системах Сервиса или на Сайте CHATKEEPER. APP будет храниться до тех пор, пока у Пользователя есть Учётная запись в Мессенджере, но она может быть удалена Пользователем лично. Следует принять во внимание следующее, что после удаления Учётной записи в Мессенджере, доступ к Сайту CHATKEEPER. APP и Сервису будет недоступен Пользователю.
При желании, Пользователь может удалять свою Персональную информацию, выбранную для этих целей из баз данных Исполнителя. Для этих целей, Пользователю необходимо связаться с Исполнителем, используя информацию, указанную в разделе 13 настоящего ПК.
10. Права Пользователя в отношении предоставленной Персональной информации.
10.1 Права Пользователя.
В пределах предусмотренных применимым законодательством, Пользователь имеете право на доступ к своей Персональной информации, обрабатываемой Исполнителем в соответствии с настоящей ПК.
Если Пользователь предполагает, что какая-либо информация, которую Исполнитель хранит о нём, некорректная или неполная, может войти в свою Учётную запись в Мессенджере и исправить свою Персональную информацию самостоятельно, а так же, если это применимо к ситуации, внести исправления на Сайте CHATKEEPER.APP.
Вместе с тем, в пределах предусмотренных применимым законодательством, Пользователь имеете право:
— требовать удаления Персональной информации Пользователя (если это применимо к сложившейся ситуации) или её части, а также отзывать согласие на обработку Персональной информации Пользователя;
— требовать ограничений на обработку Персональной информации Пользователя;
— запросить копию Стандартных договорных условий, разрешающих передачу Персональной информации Пользователя в другие юрисдикции, включая территорию Российской Федерации;
— возражать против обработки Персональной информации Пользователя, если это предусмотрено применимым законодательством.
Исполнитель будет принимать, а так же обрабатывать вышеуказанные запросы в соответствии с применимым законодательством.
Кроме того Пользователь имеет право не получать от Исполнителя сообщения по электронной почте в виде «коммерческого сообщения по электронной почте» определённого как «любое сообщение по электронной почте, основная цель которого — коммерческая реклама или продвижение коммерческих продуктов и услуг (в том числе коммерческий контент на интернет-сайте)». В соответствии с применимым законодательством, Пользователю необходимо связаться с Исполнителем, используя информацию, указанную в разделе 13 настоящего ПК и Исполнитель незамедлительно удалит Пользователя из такой переписки.
При этом Исполнитель даёт возможность Пользователю деактивировать его Учётную запись, если он захочет повторно активировать её позже. Но если Пользователь изъявит желание полностью удалить Персональную информацию, он может связаться с Исполнителем по электронной почте (support@chatkeeper.app). Такое обращение послужит основанием для полного удаления информации о Пользователе из систем Исполнителя. Исполнитель не предоставляет возможность удаления информации Пользователю напрямую, в связи с тем, что имелись случаи, когда Пользователь по ошибке удалял свою информацию, и такую информацию невозможно восстановить.
В соответствии с применимым законодательством, Пользователь можете обладать и другими правами, не указанными в п. 10.1 настоящего ПК.
При использовании Пользователем Сервиса передача Персональной информации осуществляется c его согласия, выражающего свободную волю и интерес Пользователя, (в том числе, на основании акцептованной Оферты) и не является обязанностью по закону.
10.2 Способы реализации прав Пользователя.
Если Пользователь хочет реализовать любое из прав, указанных в п. 10.1 настоящего ПК, ему необходимо связаться с Исполнителем, используя информацию, указанную в разделе 13 настоящего ПК.
Если Пользователя не удовлетворяет результат и/или методы обработки Персональной информации, о данном факте необходимо сообщить Исполнителю, и Исполнитель рассмотрит претензию Пользователя.
Если Пользователь не удовлетворён ответом Исполнителя, он имеет право обратиться в компетентный орган.
11. Файлы cookie и другие подобные технологии на Сайте, политика их применения при использовании функционала Сервиса.
11.1 Определение файлов cookie и подобных технологий, для чего их использует Исполнитель.
Файлы cookie — это небольшие файлы данных, принимаемые и обрабатываемые устройством, которое использует Пользователь для доступа к функционалу Сервиса и Сайтам. Они хранят информацию, которая собирается с устройства Пользователя и отправляется обратно на Сайт при каждом последующем их посещении для того, чтобы помнить действия и предпочтения Пользователя на протяжении отрезка времени, чем значительно помогает работе Пользователя.
Файлы cookie помогают тому или иному веб-сайту узнать ваше устройство при следующем посещении. Такую задачу могут выполнять веб-маяки, Indexed DB, local storage, кеш в браузере, кэш статуса HSTS или другие подобные файлы. Исполнитель применяет термин «cookie» к файлам, которые собирают информацию вышеуказанным образом.
Вышеуказанные файлы и файлы cookie выполняют много задач, например:
— помогают запомнить и обработать информацию о товарах в корзине Пользователя;
— помогают понять предпочтения Пользователя на основе предыдущей или текущей активности на Сайте, а это позволяет Исполнителю улучшать и совершенствовать предоставляемые Пользователю услуги;
— облегчают и упрощают сбор агрегированных данных о посещаемости и взаимодействии с Сайтом, что в будущем позволит Исполнителю предложить более функциональный инструмент для работы с Сайтом;
— облегчают переход между страницами, сохраняют ваши настройки и в целом улучшают вашу работу с веб-сайтом;
— делают взаимодействие между Пользователем и веб-сайтом более быстрым и простым.
Используемые файлы cookie и подобные, перечисленные выше файлы:
— технические файлы: эти файлы предназначены для сбора информации о взаимодействии Пользователей с Сайтом и/или Сервисом, что позволяет повысить производительность Сайтов и Сервисов по средствам выявления ошибок и тестирования нового функционала;
— строго необходимые технические файлы: данные файлы необходимы для работы Сайта и предоставления Пользователю Сервиса; также, с их помощью Исполнитель идентифицирует аппаратное и программное обеспечение Пользователя, в том числе и тип браузера;
— статистические или аналитические файлы: такие файлы используются для идентификации Пользователей, определения их количество, сбора информации об активности Пользователя на Сайте и в Сервисе, сбора информации о посещённых Пользователем веб-страницах и получаемом контенте;
— функциональные файлы: файлы данного типа позволяют облегчить использование Сайтов по средствам предоставления определённых функций, сохраняя предпочтения Пользователя (например, язык Пользователя);
— (сторонние) файлы отслеживания или рекламные файлы: предназначение таких файлов — сбор информации о Пользователях, источниках трафика, посещаемых страницах и рекламе, отображаемой для него, в том числе и той, по которой Пользователь перешли на рекламируемую страницу. Такие файлы позволяют отображать ту рекламу, которая может заинтересовать Пользователя, базируясь на анализе Персональной информации, собранной о нём. Область их применения — статистические и исследовательские цели.
Изучая данные, полученные с помощью файлов cookie, Исполнитель создаёт и внедряет полезный функционал Сервиса, который использует Пользователь, проводит маркетинговые и статистические исследования, исправляет ошибки в Сервисе, тестирует новые функции для повышения производительности Сервиса, персонализирует их и показывает наиболее актуальную и подходящую для Пользователя информацию.
11.2 Сроки хранятся файлов cookie и подобных файлов на устройстве Пользователя.
Перечисленная в п. 11. 1 настоящей ПК информация, содержащаяся в файлах cookie и подобных им файлах используется Исполнителем исключительно в вышеуказанных целях. Собранные данные будут храниться на устройстве Пользователя в течение периода, который напрямую зависит от типа файла, не превышая срока, необходимого для достижения поставленной цели, по достижению цели они будут автоматически удалены из системы Пользователя.
11.3 Доступ к информации, содержащейся в файлах cookie и подобных им файлах.
Правом доступа к Персональной информации и к её передаче, собранной с использованием файлов указанных в п. 11.1 настоящей ПК, установленных на устройстве Пользователя, обладает Исполнитель и/или третьи лица (если это применимо к сложившейся ситуации), указанные в разделе 7 настоящей ПК. Использование Персональной информации в рекламных целях за пределами Сайта, при наличии такой возможности, может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на веб-сайтах третьих лиц. Пользователю предоставляется возможность отказаться от персонализации рекламы Исполнителем и/или третьими лица, что является предметом регулирования применимого законодательства, применяемого к таким продуктам и предложениям.
При первичном посещении Сайта может быть запрошено согласие Пользователя на использование файлов указанных в п. 11.1 настоящей ПК. Пользователь имеет возможность отозвать согласие после одобрения использования таких файлов. Пользователю необходимо удалить файлы cookie, сохранённые в браузере (используя настройки браузера). После удаления файлов cookie, на Сайте снова будет отображаться всплывающее окно, запрашивающее согласие Пользователя, это позволит Пользователю сделать иной выбор. Необходимо учитывать, отказ от использования файлов cookie, может привести к тому, что доступ к Сайту или некоторые его функции будут недоступны Пользователю, а это не лишает Пользователя возможности изменить настройки браузера, чтобы соглашаться или отказываться от использования файлов cookie или файлов cookie с определённых сайтов.
11.4 Применяемые технологии сторонних веб-сайтов.
По усмотрению Исполнителя, используются или предлагаются продукты или услуги сторонних веб-сайтов на Сайте Исполнителя, к ним относятся:
— GoogleAnalytics (https://analytics.google.com/)
— YandexMetrika (https://metrika.yandex.ru/)
— Telegram login widget (https://core.telegram.org/widgets/login)
— иные продукты или услуги сторонних веб-сайтов.
Такие продукты или услуги сторонних сайтов имеют отдельные и независимые политики конфиденциальности. Следовательно, Исполнитель не несёт ответственности или обязательств за содержание и деятельность этих сайтов, на которые есть ссылки. Исполнитель стремимся защитить свои ресурсы и Пользователей, в связи с чем, приветствует любые отзывы об этих сайтах.
12. Обновление настоящей Политики.
Настоящая ПК может изменяться Исполнителем, в случаях:
— когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве;
— когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта CHATKEEPER. APP и его поддоменов, функционала Сервиса;
— в иных случаях.
Исполнитель вносит изменения на своё усмотрение по мере необходимости и без предупреждения, в одностороннем порядке.
Исполнитель не стремится к дополнительному обременению или ограничению Пользователя в его правах, установленных настоящей ПК и о вносимых изменениях полагает уведомлять Пользователя в личных сообщениях.
Любые изменения Политики конфиденциальности вступят в силу со дня размещения обновлённой, размещённой по адресу: https://chatkeeper.app/privacy_policy. Обязанность Пользователя — регулярно проверять ПК, чтобы своевременно знакомится с обновлениями или изменениями в Политике конфиденциальности.
13. Вопросы и предложения
Исполнитель приветствует вопросы и предложения, поступающие от Пользователей, относительно настоящей ПК.
Если у Вас есть какие-либо вопросы о конфиденциальности и нашей политике в отношении данных, свяжитесь с Исполнителем.
Используйте @chatkeeperbot и команду /get_gdpr_data, чтобы узнать, как получить копию ваших данных, а так же используйте адрес электронной почты support@chatkeeper.app, чтобы оставить запрос, на который мы ответим при первой возможности.
Персональная информация Пользователя будет храниться в Российской Федерации и/или в ЕЭЗ.
Применительно к гражданам РФ: Исполнитель осуществляет систематизацию, запись, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение персональных данных Пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
С позиции Европейской комиссии на территории Российской Федерации не обеспечивается адекватный уровень защиты Персональной информации. Поэтому Исполнитель принял соответствующие меры для обеспечения защиты данных в соответствии с действующими правилами, установленными ЕС, а именно, Общим регламентом защиты данных (GDPR), вступившим в силу в Европе 25 мая 2018 года. Необходимо отметить, что Европейская конвенция (от 28.01.1981 г. ETS № 108, в действующей редакции) основным признаком персональных данных определяет возможность с их помощью точной идентификации конкретного физического лица.
Применительно к Пользователям из ЕЭС, Швейцарии или Израиля находящим, в соответствии с вышеуказанным регламентом, Исполнитель может осуществлять передачу таких данных, используя Стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией, для обеспечения адекватного уровня защиты. Пользователь может получить копию Стандартных договорных условий по запросу.
Если территориальная юрисдикция Пользователя, на которой он находится, требует его согласия на передачу и/или хранение Персональной информации в другую юрисдикцию, то используя функционал Сервиса и/или Сайт CHATKEEPER. APP и его поддомены, Пользователь даёте Исполнителю своё очевидное и однозначное согласие на такую передачу и/или хранение, а так же на обработку Персональной информации в других юрисдикциях, включая территорию Российской Федерации.
9. Сроки хранения Персональной информации Пользователя.
Исполнитель хранит Персональную информацию Пользователя столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований применимого законодательства.
В соответствии с применяемыми законами, если иное не требуется по соглашению с Пользователем (при условии, если это применимо к сложившейся ситуации), информация, которая хранится в системах Сервиса или на Сайте CHATKEEPER. APP будет храниться до тех пор, пока у Пользователя есть Учётная запись в Мессенджере, но она может быть удалена Пользователем лично. Следует принять во внимание следующее, что после удаления Учётной записи в Мессенджере, доступ к Сайту CHATKEEPER. APP и Сервису будет недоступен Пользователю.
При желании, Пользователь может удалять свою Персональную информацию, выбранную для этих целей из баз данных Исполнителя. Для этих целей, Пользователю необходимо связаться с Исполнителем, используя информацию, указанную в разделе 13 настоящего ПК.
10. Права Пользователя в отношении предоставленной Персональной информации.
10.1 Права Пользователя.
В пределах предусмотренных применимым законодательством, Пользователь имеете право на доступ к своей Персональной информации, обрабатываемой Исполнителем в соответствии с настоящей ПК.
Если Пользователь предполагает, что какая-либо информация, которую Исполнитель хранит о нём, некорректная или неполная, может войти в свою Учётную запись в Мессенджере и исправить свою Персональную информацию самостоятельно, а так же, если это применимо к ситуации, внести исправления на Сайте CHATKEEPER.APP.
Вместе с тем, в пределах предусмотренных применимым законодательством, Пользователь имеете право:
— требовать удаления Персональной информации Пользователя (если это применимо к сложившейся ситуации) или её части, а также отзывать согласие на обработку Персональной информации Пользователя;
— требовать ограничений на обработку Персональной информации Пользователя;
— запросить копию Стандартных договорных условий, разрешающих передачу Персональной информации Пользователя в другие юрисдикции, включая территорию Российской Федерации;
— возражать против обработки Персональной информации Пользователя, если это предусмотрено применимым законодательством.
Исполнитель будет принимать, а так же обрабатывать вышеуказанные запросы в соответствии с применимым законодательством.
Кроме того Пользователь имеет право не получать от Исполнителя сообщения по электронной почте в виде «коммерческого сообщения по электронной почте» определённого как «любое сообщение по электронной почте, основная цель которого — коммерческая реклама или продвижение коммерческих продуктов и услуг (в том числе коммерческий контент на интернет-сайте)». В соответствии с применимым законодательством, Пользователю необходимо связаться с Исполнителем, используя информацию, указанную в разделе 13 настоящего ПК и Исполнитель незамедлительно удалит Пользователя из такой переписки.
При этом Исполнитель даёт возможность Пользователю деактивировать его Учётную запись, если он захочет повторно активировать её позже. Но если Пользователь изъявит желание полностью удалить Персональную информацию, он может связаться с Исполнителем по электронной почте (support@chatkeeper.app). Такое обращение послужит основанием для полного удаления информации о Пользователе из систем Исполнителя. Исполнитель не предоставляет возможность удаления информации Пользователю напрямую, в связи с тем, что имелись случаи, когда Пользователь по ошибке удалял свою информацию, и такую информацию невозможно восстановить.
В соответствии с применимым законодательством, Пользователь можете обладать и другими правами, не указанными в п. 10.1 настоящего ПК.
При использовании Пользователем Сервиса передача Персональной информации осуществляется c его согласия, выражающего свободную волю и интерес Пользователя, (в том числе, на основании акцептованной Оферты) и не является обязанностью по закону.
10.2 Способы реализации прав Пользователя.
Если Пользователь хочет реализовать любое из прав, указанных в п. 10.1 настоящего ПК, ему необходимо связаться с Исполнителем, используя информацию, указанную в разделе 13 настоящего ПК.
Если Пользователя не удовлетворяет результат и/или методы обработки Персональной информации, о данном факте необходимо сообщить Исполнителю, и Исполнитель рассмотрит претензию Пользователя.
Если Пользователь не удовлетворён ответом Исполнителя, он имеет право обратиться в компетентный орган.
11. Файлы cookie и другие подобные технологии на Сайте, политика их применения при использовании функционала Сервиса.
11.1 Определение файлов cookie и подобных технологий, для чего их использует Исполнитель.
Файлы cookie — это небольшие файлы данных, принимаемые и обрабатываемые устройством, которое использует Пользователь для доступа к функционалу Сервиса и Сайтам. Они хранят информацию, которая собирается с устройства Пользователя и отправляется обратно на Сайт при каждом последующем их посещении для того, чтобы помнить действия и предпочтения Пользователя на протяжении отрезка времени, чем значительно помогает работе Пользователя.
Файлы cookie помогают тому или иному веб-сайту узнать ваше устройство при следующем посещении. Такую задачу могут выполнять веб-маяки, Indexed DB, local storage, кеш в браузере, кэш статуса HSTS или другие подобные файлы. Исполнитель применяет термин «cookie» к файлам, которые собирают информацию вышеуказанным образом.
Вышеуказанные файлы и файлы cookie выполняют много задач, например:
— помогают запомнить и обработать информацию о товарах в корзине Пользователя;
— помогают понять предпочтения Пользователя на основе предыдущей или текущей активности на Сайте, а это позволяет Исполнителю улучшать и совершенствовать предоставляемые Пользователю услуги;
— облегчают и упрощают сбор агрегированных данных о посещаемости и взаимодействии с Сайтом, что в будущем позволит Исполнителю предложить более функциональный инструмент для работы с Сайтом;
— облегчают переход между страницами, сохраняют ваши настройки и в целом улучшают вашу работу с веб-сайтом;
— делают взаимодействие между Пользователем и веб-сайтом более быстрым и простым.
Используемые файлы cookie и подобные, перечисленные выше файлы:
— технические файлы: эти файлы предназначены для сбора информации о взаимодействии Пользователей с Сайтом и/или Сервисом, что позволяет повысить производительность Сайтов и Сервисов по средствам выявления ошибок и тестирования нового функционала;
— строго необходимые технические файлы: данные файлы необходимы для работы Сайта и предоставления Пользователю Сервиса; также, с их помощью Исполнитель идентифицирует аппаратное и программное обеспечение Пользователя, в том числе и тип браузера;
— статистические или аналитические файлы: такие файлы используются для идентификации Пользователей, определения их количество, сбора информации об активности Пользователя на Сайте и в Сервисе, сбора информации о посещённых Пользователем веб-страницах и получаемом контенте;
— функциональные файлы: файлы данного типа позволяют облегчить использование Сайтов по средствам предоставления определённых функций, сохраняя предпочтения Пользователя (например, язык Пользователя);
— (сторонние) файлы отслеживания или рекламные файлы: предназначение таких файлов — сбор информации о Пользователях, источниках трафика, посещаемых страницах и рекламе, отображаемой для него, в том числе и той, по которой Пользователь перешли на рекламируемую страницу. Такие файлы позволяют отображать ту рекламу, которая может заинтересовать Пользователя, базируясь на анализе Персональной информации, собранной о нём. Область их применения — статистические и исследовательские цели.
Изучая данные, полученные с помощью файлов cookie, Исполнитель создаёт и внедряет полезный функционал Сервиса, который использует Пользователь, проводит маркетинговые и статистические исследования, исправляет ошибки в Сервисе, тестирует новые функции для повышения производительности Сервиса, персонализирует их и показывает наиболее актуальную и подходящую для Пользователя информацию.
11.2 Сроки хранятся файлов cookie и подобных файлов на устройстве Пользователя.
Перечисленная в п. 11. 1 настоящей ПК информация, содержащаяся в файлах cookie и подобных им файлах используется Исполнителем исключительно в вышеуказанных целях. Собранные данные будут храниться на устройстве Пользователя в течение периода, который напрямую зависит от типа файла, не превышая срока, необходимого для достижения поставленной цели, по достижению цели они будут автоматически удалены из системы Пользователя.
11.3 Доступ к информации, содержащейся в файлах cookie и подобных им файлах.
Правом доступа к Персональной информации и к её передаче, собранной с использованием файлов указанных в п. 11.1 настоящей ПК, установленных на устройстве Пользователя, обладает Исполнитель и/или третьи лица (если это применимо к сложившейся ситуации), указанные в разделе 7 настоящей ПК. Использование Персональной информации в рекламных целях за пределами Сайта, при наличии такой возможности, может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на веб-сайтах третьих лиц. Пользователю предоставляется возможность отказаться от персонализации рекламы Исполнителем и/или третьими лица, что является предметом регулирования применимого законодательства, применяемого к таким продуктам и предложениям.
При первичном посещении Сайта может быть запрошено согласие Пользователя на использование файлов указанных в п. 11.1 настоящей ПК. Пользователь имеет возможность отозвать согласие после одобрения использования таких файлов. Пользователю необходимо удалить файлы cookie, сохранённые в браузере (используя настройки браузера). После удаления файлов cookie, на Сайте снова будет отображаться всплывающее окно, запрашивающее согласие Пользователя, это позволит Пользователю сделать иной выбор. Необходимо учитывать, отказ от использования файлов cookie, может привести к тому, что доступ к Сайту или некоторые его функции будут недоступны Пользователю, а это не лишает Пользователя возможности изменить настройки браузера, чтобы соглашаться или отказываться от использования файлов cookie или файлов cookie с определённых сайтов.
11.4 Применяемые технологии сторонних веб-сайтов.
По усмотрению Исполнителя, используются или предлагаются продукты или услуги сторонних веб-сайтов на Сайте Исполнителя, к ним относятся:
— GoogleAnalytics (https://analytics.google.com/)
— YandexMetrika (https://metrika.yandex.ru/)
— Telegram login widget (https://core.telegram.org/widgets/login)
— иные продукты или услуги сторонних веб-сайтов.
Такие продукты или услуги сторонних сайтов имеют отдельные и независимые политики конфиденциальности. Следовательно, Исполнитель не несёт ответственности или обязательств за содержание и деятельность этих сайтов, на которые есть ссылки. Исполнитель стремимся защитить свои ресурсы и Пользователей, в связи с чем, приветствует любые отзывы об этих сайтах.
12. Обновление настоящей Политики.
Настоящая ПК может изменяться Исполнителем, в случаях:
— когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве;
— когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта CHATKEEPER. APP и его поддоменов, функционала Сервиса;
— в иных случаях.
Исполнитель вносит изменения на своё усмотрение по мере необходимости и без предупреждения, в одностороннем порядке.
Исполнитель не стремится к дополнительному обременению или ограничению Пользователя в его правах, установленных настоящей ПК и о вносимых изменениях полагает уведомлять Пользователя в личных сообщениях.
Любые изменения Политики конфиденциальности вступят в силу со дня размещения обновлённой, размещённой по адресу: https://chatkeeper.app/privacy_policy. Обязанность Пользователя — регулярно проверять ПК, чтобы своевременно знакомится с обновлениями или изменениями в Политике конфиденциальности.
13. Вопросы и предложения
Исполнитель приветствует вопросы и предложения, поступающие от Пользователей, относительно настоящей ПК.
Если у Вас есть какие-либо вопросы о конфиденциальности и нашей политике в отношении данных, свяжитесь с Исполнителем.
Используйте @chatkeeperbot и команду /get_gdpr_data, чтобы узнать, как получить копию ваших данных, а так же используйте адрес электронной почты support@chatkeeper.app, чтобы оставить запрос, на который мы ответим при первой возможности.
